Tutorial Lengkap: Cara Kerja & Troubleshooting Prepaid Card Offline untuk Sistem Parkir

Pendahuluan

Sistem parkir berbasis prepaid card offline menjadi pilihan banyak pengelola parkir karena tidak membutuhkan koneksi internet real-time untuk memproses transaksi. Semua data saldo, waktu masuk, dan identitas pengguna tersimpan langsung di dalam kartu.

Kelebihannya: proses cepat, tidak tergantung jaringan internet.
Risikonya: jika kartu atau reader bermasalah, transaksi langsung terganggu di gate.

Artikel ini akan menjelaskan alur kerja prepaid card offline dan panduan troubleshooting jika terjadi kendala di lapangan.

1. Cara Kerja Prepaid Card Offline

Prepaid card offline bekerja dengan prinsip read–process–write langsung di perangkat gate:

Tempel/Tap Kartu
Reader membaca:

ID kartu

Saldo

Data waktu masuk

Hitung Tarif Parkir
Kontroler gate menghitung tarif berdasarkan waktu masuk yang tersimpan di kartu dan waktu keluar saat ini.

Potong Saldo di Kartu
Saldo dikurangi sesuai tarif. Proses ini langsung menulis ulang saldo baru ke chip kartu.

Buka Gate
Gate terbuka setelah saldo cukup dan penulisan berhasil.

Simpan Log Transaksi
Data transaksi disimpan di kontroler, lalu di-upload ke server secara berkala.

2. Masalah yang Sering Terjadi

Beberapa kendala umum di sistem prepaid card offline antara lain:

Kartu tidak terbaca → Chip aus, kotor, atau tergores.

Proses lama (lemot) → Reader melemah atau memori kontroler penuh.

Saldo tidak berkurang → Penulisan gagal karena kartu dicabut terlalu cepat.

Gate error setelah tap kartu → Power drop atau modul kontroler hang.

3. Troubleshooting Prepaid Card Offline

Berikut panduan langkah demi langkah jika prepaid card mengalami kendala:

A. Kartu Tidak Terbaca

Coba kartu lain untuk memastikan masalah bukan di reader.

Bersihkan kartu dengan kain microfiber.

Jika tetap gagal, ganti kartu baru.

B. Proses Lemot

Restart kontroler gate untuk membersihkan cache.

Periksa power supply, pastikan voltase stabil.

Bersihkan reader dari debu/oksidasi.

C. Saldo Tidak Berkurang

Pastikan kartu tidak dicabut sebelum proses selesai.

Cek modul penulisan di reader.

Ganti kartu jika chip rusak.

D. Gate Error Setelah Tap

Matikan dan nyalakan kembali kontroler.

Pastikan UPS aktif untuk mencegah power drop.

Periksa kabel data dan power.

4. Tips Pencegahan

Perawatan rutin reader: Bersihkan minimal seminggu sekali.

Kartu cadangan: Sediakan kartu pengganti untuk pengguna.

Restart terjadwal: Lakukan restart kontroler di jam sepi.

Backup daya: Gunakan UPS untuk mencegah kerusakan data.

Sinkronisasi data: Upload log transaksi ke server setiap shift.

5. Flowchart Troubleshooting
[Tap Kartu]
↓
[Terbaca?] — Tidak → [Cek kartu] → [Bersihkan/Ganti]
↓
[Proses Cepat?] — Tidak → [Restart kontroler] → [Bersihkan reader]
↓
[Saldo Berkurang?] — Tidak → [Cek modul penulis] → [Cek chip kartu]
↓
[Gate Terbuka?] — Tidak → [Periksa power & koneksi]

Kesimpulan

Sistem prepaid card offline memang lebih sederhana dibanding online, tapi memerlukan perawatan rutin agar performanya stabil. Dengan memahami alur kerja dan langkah troubleshooting di atas, teknisi lapangan bisa menanggulangi gangguan dengan cepat, mengurangi antrian, dan menjaga kepuasan pengguna parkir.